1. Rukovalac podacima
Rukovalac ličnim podacima učesnika nagradnog kviza “Sveznalica” je Erste Bank AD Podgorica, sa sjedištem u Podgorici, kao organizator kviza.
Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka, učesnici se mogu obratiti Službeniku za zaštitu ličnih podataka Banke putem kontakt podataka naznačenih u zvaničnoj politici privatnosti Banke. Na sajtu Erste Bank AD Podgorica navedeno je da se pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka mogu uputiti na e-mail adresu [email protected] ili na adresu Arsenija Boljevića 2A, 81000 Podgorica, sa naznakom za Službenika za zaštitu ličnih podataka. (erstebank.me)
2. Koje podatke prikupljamo
Za potrebe sprovođenja kviza i nagradnog dijela kviza mogu se prikupljati sljedeći podaci:
- ime i prezime učesnika;
- broj telefona učesnika;
- ostvareni rezultat u kvizu, uključujući broj bodova i broj osvojenih zvjezdica;
- trajanje partije;
- vremenski markeri toka igre, naročito u vezi sa posljednjom odigranom partijom u trenutku prijave;
- IP adresa učesnika;
- tehnički i sigurnosni podaci potrebni za funkcionisanje kviza, provjeru regularnosti i sprečavanje zloupotreba.
Podaci o imenu, prezimenu i broju telefona prikupljaju se samo od učesnika koji su ostvarili uslov za učešće u nagradnom dijelu kviza, odnosno osvojili 3 zvjezdice i odlučili da se prijave za nagradno izvlačenje.
3. Svrha obrade podataka
Lični podaci se obrađuju u sljedeće svrhe:
- omogućavanje učešća u nagradnom dijelu kviza;
- identifikacija učesnika koji su stekli pravo na učešće u izvlačenju;
- kontaktiranje dobitnika nagrada;
- dodjela i preuzimanje nagrada;
- provjera regularnosti igre i sprečavanje varanja ili zloupotrebe sistema;
- vođenje evidencije potrebne za sprovođenje nagradnog kviza;
- objava imena dobitnika u promotivne i marketinške svrhe, uz poštovanje privatnosti ostalih ličnih podataka;
- ispunjavanje zakonskih obaveza organizatora, ako su primjenljive.
4. Pravni osnov obrade
Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa važećim propisima Crne Gore o zaštiti ličnih podataka. Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore predviđa da se obrada može vršiti na osnovu saglasnosti lica, kao i u drugim zakonom propisanim slučajevima. (Vlada Crne Gore)
Za potrebe ovog kviza, pravni osnov obrade može obuhvatiti:
- saglasnost učesnika za prijavu u nagradni dio kviza;
- izvršenje pravila nagradnog kviza u kojem učesnik dobrovoljno učestvuje;
- legitimni interes organizatora da obezbijedi regularnost kviza, spriječi varanje i zaštiti integritet nagradnog izvlačenja;
- ispunjenje zakonskih obaveza organizatora, ako se primjenjuju.
Učesnik nije obavezan da dostavi ime, prezime i broj telefona ukoliko ne želi da učestvuje u nagradnom dijelu kviza.
5. Korišćenje podataka za sprečavanje varanja
Organizator može koristiti tehničke, vremenske i telemetrijske podatke o igranju kviza radi provjere regularnosti partije, utvrđivanja ispunjenosti uslova za nagradno izvlačenje i sprečavanja zloupotreba.
Ovi podaci mogu uključivati trajanje partije, broj osvojenih bodova, tok igre, vremenske markere i IP adresu. Automatizovani sistem za sprečavanje varanja može označiti određene partije kao neregularne, u kom slučaju organizator zadržava pravo da takvu partiju ili učesnika isključi iz nagradnog dijela kviza, u skladu sa pravilima kviza.
6. Ko ima pristup podacima
Pristup ličnim podacima mogu imati:
- ovlašćena lica organizatora, isključivo u mjeri potrebnoj za sprovođenje kviza;
- tehnički pružalac usluge / kreator igre, ukoliko održava server ili sistem na kojem se čuvaju podaci;
- druga lica ili organi, samo ako je to neophodno radi ispunjenja zakonskih obaveza organizatora.
U zvaničnoj politici privatnosti za mBanking aplikaciju Erste Bank AD Podgorica navodi se princip da se lični podaci koriste za definisanu svrhu i uz primjenu sigurnosnih mjera radi smanjenja rizika neovlašćenog pristupa, izmjene ili gubitka podataka. (erstebank.me)
7. Čuvanje podataka
Podaci o imenu, prezimenu i broju telefona učesnika koji su se prijavili za nagradni dio kviza čuvaju se do završetka mjesečnog nagradnog kviza, a njihov digitalni zapis briše se najkasnije u roku od 7 dana od završetka mjesečnog nagradnog kviza, osim ako je duže čuvanje potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze, rješavanja prigovora ili zaštite prava i interesa organizatora.
Telemetrijski i tehnički podaci mogu se čuvati u roku koji je potreban za provjeru regularnosti kviza, sprovođenje izvlačenja, rješavanje eventualnih prigovora i zaštitu od zloupotreba. Preporuka je da se u finalnoj verziji politike precizno navede tačan rok čuvanja i za ove podatke, npr. 30, 60 ili 90 dana, ako je to interno odobreno.
8. Objavljivanje dobitnika
Organizator može objaviti ime i prezime dobitnika nagrada u promotivne i marketinške svrhe, uključujući objavu na zvaničnim kanalima komunikacije Banke.
Broj telefona, IP adresa, detaljni tehnički podaci i drugi kontakt podaci dobitnika neće biti javno objavljeni.
9. Prava učesnika
Učesnik ima pravo da, u skladu sa važećim propisima, zatraži informacije o obradi svojih ličnih podataka, pristup podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka kada su za to ispunjeni uslovi, ograničenje obrade, prigovor na obradu i opoziv saglasnosti, ako se obrada zasniva na saglasnosti.
Opoziv saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije opoziva.
Za ostvarivanje prava učesnik se može obratiti organizatoru putem zvaničnih kontakt kanala Banke ili Službeniku za zaštitu ličnih podataka.
10. Sigurnost podataka
Organizator i tehnički pružaoci usluga primjenjuju odgovarajuće organizacione, tehničke i sigurnosne mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmjene, zloupotrebe ili uništenja.
Pristup podacima ograničen je na lica kojima su ti podaci potrebni za sprovođenje kviza, tehničko održavanje sistema, provjeru regularnosti i dodjelu nagrada.
11. Servisi trećih lica
Kviz nije povezan, sponzorisan niti podržan od strane Google Play-a ili Apple App Store-a. Google i Apple ne učestvuju u organizaciji kviza, dodjeli nagrada niti obradi podataka za potrebe nagradnog izvlačenja.
Ukoliko se aplikacija preuzima ili koristi preko Google Play-a ili Apple App Store-a, na korišćenje tih platformi mogu se primjenjivati posebna pravila privatnosti tih pružalaca usluga.
12. Dobrovoljnost učešća
Učešće u kvizu je dobrovoljno. Igrač može igrati kviz bez prijave u nagradni dio, ukoliko takva funkcionalnost aplikacije postoji.
Dostavljanje imena, prezimena i broja telefona potrebno je samo za učesnike koji žele da učestvuju u nagradnom izvlačenju nakon osvajanja 3 zvjezdice. Ukoliko učesnik ne dostavi ove podatke, neće moći učestvovati u nagradnom izvlačenju niti biti kontaktiran u slučaju dobitka.
13. Izmjene Politike privatnosti
Organizator zadržava pravo da izmijeni ovu Politiku privatnosti, naročito u slučaju izmjena funkcionalnosti kviza, promjena načina obrade podataka ili promjena važećih propisa.
Ažurirana verzija Politike privatnosti biće dostupna učesnicima putem aplikacije, zvaničnog sajta Banke ili drugog odgovarajućeg kanala komunikacije.