Hajde da zamislimo sledeću situaciju: Vaša firma ima vebsajt. Potrudili ste se da u njega uvrstite i katalog proizvoda. Sve informacije o proizvodima koje prodajete, kao i informacije o samoj firmi, su vidno istaknute na sajtu. Zašto bi vam pored toga uopšte padalo na pamet da imate blog?

Svjedoci smo da sve više kompanija u našem okruženju, pa i šire, pristupa aktivnom pisanju korporativnog bloga. U vremenu kada je sve prisutnija manja osjetljivost ljudi na reklame i plaćeni sadržaj, uz podatak da sve veći broj ljudi koristi ad blokere, korporativni blog se pokazao kao efektivno sredstvo marketinga i jedan od načina da vas potencijalni klijenti nađu na Internetu kao relevantan izvor za odgovore na njihove potrebe.

Međutim, i pored vidnog napretka u posljednjih par godina, činjenica je da je svijest ljudi u Crnoj Gori o vođenju bloga za potrebe kompanije na dosta nižem nivou nego što je to slučaj sa više razvijenim zemljama.

Ispravno vođen blog ima više bitnih benefita, bilo da se radi o malom preduzeću ili o velikoj kompaniji, a u daljem tekstu ću pokušati da objasnim neke od njih.

 

Autor:

Danica Čelebić

Danica Čelebić

Social Media Specialist

Živi društvene medije ne samo kroz budno praćenje trendova, nego i kroz diskretno testiranje novih tehnika i formata. Njeno razumijevanje i analiza korisnika iz perspektive društvenih medija je neizostavni dio prilagođavanja kompletnog poslovnog procesa. Sačinjena od kontrasta: realistični sanjar, ljubitelj mitologije i savremene tehnologije, avanturista i zaljubljenik u prirodu.

Korporativni blog se pokazao kao efektivno sredstvo marketinga i jedan od načina da vas potencijalni klijenti nađu na Internetu kao relevantan izvor za odgovore na njihove potrebe.

Blog može značajno doprinijeti optimizaciji vašeg sajta za pretraživače

Primarni cilj uspostavljanja veb sajta vaše kompanije treba da bude privlačenje što većeg broja posjetilaca koji su zainteresovani za vaše usluge. Internet pretraživači danas čine najveći izvor posrednog saobraćaja koji dolazi ka sajtovima.  

Jasno je zašto se morate potruditi da se visoko rangirate na pretragama koje vrši vaša ciljna grupa. Imati budžet za promociju na pretraživačima je svakako dobra stvar, i rezultati oglašavanja na Internet pretraživača su vidni veoma brzo, o čemu je pisao moj kolega Đorđe u tekstu o razlozima za oglašavanje na AdWords platformi. Ipak, najveći nedostatak oglašavanja putem AdWords platforme je taj što ono donosi željene rezultate samo dok kampanja traje. Čim prestanete da plaćate Google za jedno od prvih mjesta na željene ključne riječi, količina saobraćaja ka vašem sajtu značajno opada.

Statistika u vezi marketinga na pretraživačima pokazuje da se u svijetu obavi preko 6.5 milijardi internet pretraga – i to na dnevnom nivou! Od toga Google-u pripada oko 4.5 milijardi.

Blog se pokazao kao odličan način za kreiranje relevantnog sadržaja na sajtu koji može drastično pomoći vašem pozicioniranju za organske ključne riječi koje su relevantne za vašu kompaniju i koje klijenti traže. Redovno postavljanje novih blog postova Google-u i drugim pretraživačima daje novi sadržaj za indeksiranje i omogućava uključivanje bitnih ključnih riječi, što utiče na povećanje vidljivost na stranicama sa rezultatima pretraga. Ipak, nije sve baš jednostavno kao što izgleda na prvo čitanje. Pored interne optimizacije bloga za pretraživače, u algoritmima Internet pretraživača za rangiranje organskih rezultata pretrage veliki značaj imaju linkovi koji dolaze ka vašem sajtu.

Čak i Google preporučuje blogovanje kao obavezan dio marketing strategije

“Blog je sjajan način da se povežete sa ljudima koji dijele vaša interesovanja, ili da objavite proizvod. Lako ga je napraviti i ažurirati, utiče na produktivnost, koristan je, a originalan sadržaj na blogu će ohrabriti čitaoce da se vrate vašem sajtu.” Redovnim objavljivanjem članaka na blogu pretraživačima dajete do znanja da je vaš vebsajt resurs sa gomilom podataka i informacija kojima ljudi mogu da pristupe.

Internet pretraživači se u velikoj mjeri vode logikom da, ako relevantni sajtovi linkom upućuju na vas, da ste onda i vi relevantan izvor za tu temu. I to je zapravo najteži dio optimizacije vašeg sajta za pretraživače, jer za kvalitetne linkove je potrebno veoma puno vremena i napornog rada. Ipak, količina dostupnog sadržaja na našem jeziku je i dalje dosta ograničena. Sajtovi koji se takmiče za organsko rangiranje u prva tri rezultata pretrage za dosta željenih ključnih riječi i sami nemaju previše “vrijednih linkova”. Zbog toga, iz našeg iskustva u radu sa klijentima, se pokazalo da rad na pozicioniranju za veliki broj pretraga na našem jeziku dosta brže donosi rezultate nego što je to slučaj sa sadržajem na engleskom.

Posjetioci sajta lakše postaju vaši korisnici

Dobrim pozicioniranjem na vama relevantnim pretragama dolazi se do većeg broja potencijalnih klijenata na vašem sajtu. Iz tog razloga, na blogu bi trebalo da bude sadržaj koji vašim potencijalnim klijentima može pomoći u svim fazama koje prolaze u procesu donošenja odluke o kupovini. Interesantan je podatak da danas na svjetskom nivou čak 47% kupaca prije donošenja odluke o kupovini pročita između tri i pet tekstova vezanih za taj proizvod.

Vođenjem bloga pokazaćete klijentima da vam je stalo do održavanja dugoročnih odnosa koje ste sa njima izgradili. Vrlo je vjerovatno da kada im sljedeći put bude trebao proizvod/usluga iz vaše oblasti, kontaktiraće vas upravo zbog onoga što ste pisali na blogu.

Ne postoje ograničenja u pogledu toga koje vrste firmi mogu da bloguju. Blog se može prilagoditi velikom broju oblasti poslovanja, samo je potrebno malo kreativnosti i volje. Ovo je naročito bitno kod malih firmi kojima je građenje kredibiliteta jedan od glavnih ciljeva.

Uzmimo primjer obućarske radnje. Postoji puno pitanja koje nas mogu zanimati u vezi obuće. Ko nam može dati bolji odgovor na njih u odnosu na ljude koji se time bave profesionalno. Odgovaranjem na ova i slična pitanja, obućar će izgraditi reputaciju osobe koja vrhunski zna da obavlja svoj posao i poznaje materijale i razne tehnike do najsitnijih detalja. Uzevši u obzir da nove cipele koštaju mnogo više u odnosu na bilo koju obućarsku intervenciju, logično je da će se dosta osoba odlučiti na ukazivanje povjerenja baš toj obućarskoj radnji koja se izdvoji od ostalih.

Da li kožne cipele valja nositi na kiši? Nove cipele koje sam kupila su mi preuske, postoji li nešto što mogu da uradim da ih malo proširim? Kako da znam da li su cipele dovoljno stabilne za salsu? Thinking Face on Apple

Blog vam omogućava da se pozicionirate kao ekspert u vašoj oblasti

Interesantan je i podatak da 97% firmi koje bloguju budu linkovane od strane drugih sajtova. Da bi uopšte došlo do toga da vas bolje rangirani sajtovi linkuju, morate imati jako kvalitetan i autentičan sadržaj.

Blog nudi mogućnost pokazivanja talenta i znanja u okviru industrije. Dobri blogovi odgovaraju na pitanja. Svi vaši klijenti imaju pitanja i izazove sa kojima se susrijeću, a vaša kompanija pisanjem na te teme može da im pomogne. Kontinuirano kreiranje dobrog sadržaja vremenom će dovesti do toga da vaš sajt postane mjesto na koje ljudi direktno dolaze kako bi pročitali informativan, kvalitetan sadržaj koji im može biti od pomoći. Ovim ćete uspjeti da izgradite sebe kao lidera u svojoj oblasti čime jačate brend vaše kompanije i dodatno doprinosite povećanju broja vaših klijenata

Bonus: opušteniji odnos sa klijentima


Ton komunikacije firmi na sajtu, naročito kada se radi o institucijama i velikim korporacijama, je uglavnom jako formalan i hladan. Taj nivo formalnosti firme mogu smanjiti dodavanjem bloga, gdje je komunikacija direktnija, ličnija i dinamičnija u odnosu na ostatak sajta. Blog ne samo da je mjesto gdje možete pisati o proizvodima i njihovom načinu korištenja, već je mjesto na kome čitatelji bloga mogu bolje upoznati ljude koji rade u kompaniji, saradnike, kao i duh same firme.

Iskorištavanje potencijala bloga na najbolji način dovešće do toga da se posjetioci sajta više povežu sa firmom i da joj više vjeruju. Ovo je u direktnoj korelaciji sa prodajom proizvoda. Razmislite: da li biste radije kupili proizvod od nekog kog poznajete ili od firme o kojoj ne znate apsolutno ništa? Zato je uvijek bolje da uz podatke o firmi i proizvodu dodate sekciju gdje će zaposleni, stvarne osobe, pričati stvari onako kako ih vide kao stručnjaci – na svoj način i uz lični pečat. Govoreći nešto više o sebi na korporativnom blogu, stvorićete veću interakciju sa svojim kupcima: Znajući ko stoji iza proizvoda koje prodajete, mogu vas pitati za detalje koji ih u datom trenutku zanimaju. Na taj način ćete moći da uspostavite odnos zasnovan na povjerenju koji može da vam udvostruči prodaju.

Kako otpočeti čitavi proces vođenja bloga?

U ovom tekstu sam prikazala neke od glavnih činjenica koje idu u korist ideji vođenja zvaničnog bloga vaše kompanije. Ipak, skrenula bih vam pažnju na najveću prepreku koja sprečava veliki broj kompanija da se ovom procesu aktivno posvete. Za vođenje bloga na ispravan način i stvaranje korisnog, zanimljivog sadržaja je potrebno dosta vremena. Međutim, koristi koje vaša kompanija može izvući iz bloga kao marketinškog alata su ogromne na dugi rok.

Sasvim je realno da se nađete u situaciji da usljed velikog obima posla jednostavno nemate dovoljno vremena ili ljudi da biste vaš blog vodili na adekvatan način. U tom slučaju, uvijek je dobra odluka angažovanja profesionalaca koji bi vam pomogli u čitavom procesu kreiranja strategije nastupa na zvaničnom blogu, kao i sadržaja koji je usmjeren na srž vaše ciljne publike.

Koliko više posvećujete vrijeme i trud vašem blogu, toliko on može imati veće benefite na vaše poslovanje. Prije nego što prodaja počne da raste, firme moraju pružiti pomoć i relevantan sadržaj, kao i napraviti lojalne pratioce bloga. Uz dobru strategiju i prstohvat strpljenja, rezultati će neizbježno doći. 🙂

Danica Čelebić

Danica Čelebić

Social Media Specialist

Živi društvene medije ne samo kroz budno praćenje trendova, nego i kroz diskretno testiranje novih tehnika i formata. Njeno razumijevanje i analiza korisnika iz perspektive društvenih medija je neizostavni dio prilagođavanja kompletnog poslovnog procesa. Sačinjena od kontrasta: realistični sanjar, ljubitelj mitologije i savremene tehnologije, avanturista i zaljubljenik u prirodu.

Ostanite u toku!

Ostanite u toku!

Prijavite se na Alicorn e-mail časopis i budite u toku sa najnovijim člancima našeg tima. Nema spama. Poruke šaljemo rijetko, isključivo kad imamo nešto važno da kažemo.

Hvala! Uspješno ste se prijavili!